Nettsted Personvernerklæring

1. Den behandlingsansvarliges identitet 

Velkommen, og takk for at du besøker vårt nettsted («nettstedet»). Dette nettstedet drives av Cooper Consumer Health, société par actions simplifiée, med en kapital på 265 201 439 euro, med registrert forretningsadresse Place Lucien Auvert 77000 Melun, FRANKRIKE, registrert i handelsregisteret i Melun under nummer 813 847 860 (heretter også kalt «vi»). Vi er ansvarlige og fungerer som behandlingsansvarlig (i betydningen av EUs generelle databeskyttelsesforordning, «GDPR») for behandlingen av dine personopplysninger av/gjennom dette nettstedet. Denne Personvernerklæring forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker og interagerer med dette nettstedet.

2. Kontaktinformasjon 

Hvis du har spørsmål eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter under GDPR og andre lokale lover eller forskrifter som regulerer behandlingen av personopplysninger («Gjeldende personvernlovgivningg»), vennligst bruk følgende kontaktinformasjon: 

Via e-post: privacy@cooperconsumerhealth.com 

Via post: donneespersonnelles@cooper.fr

Når du utøver dine databeskyttelsesrettigheter, kan vi be deg om å fremlegge identitetsbevis dersom vi ikke med sikkerhet kan identifisere deg ut fra informasjonen gitt i din forespørsel.

3. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag 

Vi behandler visse personopplysninger via dette nettstedet. Mens noen av disse opplysningene er nødvendige for nettstedets tekniske funksjon, behandles visse opplysninger kun hvis du bruker visse funksjoner på nettstedet. Ytterligere informasjon om databehandlingen, inkludert det rettslige grunnlaget og kategorier av opplysninger, er oppsummert i punkt 3 nedenfor. Merk: Denne Personvernerklæring gjelder kun databehandlingen via dette nettstedet. Informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger for søkere, ansatte, kunder eller andre registrerte kan etterspørres via kontaktinformasjonen angitt i punkt 2.

3.1 Bruk av nettstedet 

Vi behandler følgende personopplysninger for å teknisk muliggjøre bruken av dette nettstedet, inkludert for å oppdage angrep og beskytte nettstedet mot IT-sikkerhetstrusler:

  • Dato og tidspunkt for tilgang
  • IP-adresse
  • Vertsnavn på datamaskinen som får tilgang
  • Nettsted hvorfra nettstedet ble nådd
  • Nettsteder som ble nådd via nettstedet
  • Side besøkt på vårt nettsted
  • Melding som indikerer om nedlastingen var vellykket
  • Mengde overført data
  • Informasjon om type og versjon av nettleser som brukes
  • Operativsystem
  • Tekniske data relatert til utstyret og nettleseren som brukes av brukere

Den midlertidige lagringen av data er nødvendig for besøket på nettstedet for å muliggjøre levering av nettstedet. Ytterligere lagring i loggfiler skjer for å sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerheten i de informasjonsteknologiske systemene. Denne behandlingsaktiviteten muliggjør også forberedelse og publisering av innhold, sikrer sikker og stabil drift med hendelseslogging, og inkluderer teknisk administrasjon i samarbeid med tredjeparts tjenesteleverandører som hosting-leverandører, domeneadministratorer og sertifiseringsorganer. Disse formålene inkluderer også vår berettigede interesse i databehandling. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Artikkel 6.1 f) GDPR.

3.2 Kontaktskjemaer 

Hvis du kontakter oss via e-post, kontaktskjema eller andre kommunikasjonsmidler som vi publiserer på vårt nettsted, behandler vi følgende personopplysninger for å svare på din forespørsel og kommunisere med deg:

  • Ditt navn (som du angir)
  • Dine kontaktopplysninger (e-postadresse, telefonnummer osv., som du angir)
  • Eventuelle ytterligere personopplysninger som du gir oss. Med mindre vi spesifikt ber om det, vennligst ikke send eller avslør for oss noen sensitive personopplysninger (også kalt «særlige kategorier av personopplysninger», f.eks. opplysninger om rase eller etnisk opprinnelse, politisk syn, religion eller filosofisk overbevisning, helse eller medisinske tilstander (med forbehold om punkt 3.4 nedenfor), seksualitet eller seksuell orientering, kriminell bakgrunn, fagforeningsmedlemskap eller biometriske eller genetiske data). Hvis du sender oss sensitive opplysninger om deg, vennligst begrens dette til det som er strengt nødvendig. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Artikkel 6.1 b) GDPR.

3.3 Informasjonskapsler og sporere 

For å gjøre besøket på vvårt nettsted attraktivt og for å muliggjøre bruken av visse funksjoner, bruker vi og visse tredjeparter informasjonskapsler på vårt nettsted. En informasjonskapsel er en liten datafil som plasseres av en nettside-server i nettleseren din eller på datamaskinens harddisk eller mobile enhet når du besøker en nettside. Informasjonskapsler brukes for å skille deg fra andre brukere av en slik nettside. Informasjonskapsler forårsaker ingen skade på datamaskinen din og inneholder ingen virus. Informasjonskapsler tjener til å gjøre vårt tilbud mer brukervennlig, effektivt og sikkert, samt for å muliggjøre levering av visse funksjoner. Vår melding om informasjonskapsler gir en mer detaljert forklaring av vår bruk av informasjonskapsler (f.eks. hvilke informasjonskapsler som brukes, deres formål, hvordan man fjerner dem osv.) og kan nås via denne lenken informasjonskapselerklæring.

3.4 (Farmako)vigilans

I samsvar med våre juridiske og regulatoriske forpliktelser er vi forpliktet til å samle inn og behandle visse personopplysninger for formål knyttet til farmakovigilans. Dette inkluderer identifisering, vurdering og forebygging av bivirkninger og andre legemiddelrelaterte spørsmål. Som en del av disse forpliktelsene kan vi samle inn informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere individer som er involvert i meldingen, slik som pasienten som opplever bivirkningen og individet som leverer meldingen (f.eks. helsepersonell). Avhengig av tilfellet kan personopplysningene vi kan komme til å behandle inkludere:

For den personen som melder hendelsen:

  • Fullstendig navn eller initialer, yrkesrolle (f.eks. lege, farmasøyt) og kontaktopplysninger som e-post, telefonnummer eller adresse.

For den berørte pasienten:

  • Initialer, kjønn, alder eller aldersintervall, fødselsdato (om relevant), kontaktopplysninger som e-post, telefonnummer eller adresse.
  • Informasjon om det mistenkte legemidlet (f.eks. produktnavn, dosering, batchnummer),
  • Medisinsk og hendelsesspesifikk informasjon, inkludert en beskrivelse av bivirkningen, tidslinje, utfall, land der det oppsto, samtidig sykehistorie (inkludert informasjon relatert til graviditet), nåværende medisinering og eventuell mening om sammenhengen mellom produktet og den rapporterte reaksjonen.

Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne følge opp ved behov og sikre nøyaktigheten og fullstendigheten i farmakovigilansdata.

De innsamlede opplysningene vil kun bli behandlet for sikkerhetsovervåkingsformål, slik som:

  • Undersøkelse og dokumentasjon av rapporterte bivirkninger,
  • Forespørsel om ytterligere medisinsk informasjon fra melderen eller pasienten ved behov,
  • Oppfyllelse av vår lovpålagte forpliktelse til å rapportere sikkerhetsdata til helsemyndigheter i relevante jurisdiksjoner.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for farmakovigilansformål er Artikkel 9.2 i) GDPR for særlige kategorier av personopplysninger, og Artikkel 6.1 c) GDPR for andre (ikke-sensitive) personopplysninger.

4. Mottakere av personopplysninger 

I visse tilfeller samarbeider vi med andre selskaper, organisasjoner eller offentlige myndigheter for å utføre våre tjenester. Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • andre enheter innen Cooper Consumer Health-konsernet;
  • våre tredjepartstjenesteleverandører for å levere tjenester som webhotell, dataanalyse, skytjenester, IT-tjenesteleverandører, e-posttjenester, revisjon, juridiske tjenesteleverandører, farmakovigilans-/vigilanstjenester, kundeservicehenvendelser og andre tjenester;
  • andre selskaper som vi samarbeider med for visse produkter eller tjenester;
  • tjenesteleverandører som hjelper oss med å analysere din nettleseratferd på vår nettsted (f.eks. Google Analytics);
  • i tilfelle en eventuell (delvis) omorganisering, oppkjøp, fusjon, salg, joint venture, overføring eller annen avhending av Coopers virksomhet (eller eventuelle tilknyttede selskaper), kan det innebære at dine personopplysninger deles med en interessert tredjeparts erverver eller andre tredjeparter i den utstrekning som er nødvendig for å studere, evaluere, forhandle og, i tilfelle det er aktuelt, gjennomføre omorganisering, oppkjøp, fusjon, salg, joint venture, overføring eller annen avhending;
  • kompetente myndigheter som har rett til å hente dine personopplysninger eller til andre som vi er pålagt å overføre dine personopplysninger til, for eksempel som følge av rettslige prosesser eller rettsforhandlinger;
  • i den grad det er nødvendig innenfor rammen av medisinsk overvåking, kan dine personopplysninger kommuniseres til tjenesteleverandører og underleverandører som er ansvarlige for håndtering av medisinske overvåkingsakter, samt til tredjeparter dersom vi er forpliktet til å gjøre det i henhold til lov eller en regulatorisk bestemmelse, og spesielt: helsepersonell involvert i medisinsk overvåking, nasjonale, fellesskaps- og utenlandske offentlige organer som er ansvarlige, i utøvelsen av sine oppgaver som definert i lover og forskrifter, for medisinsk overvåking (den innsamlede informasjonen kan derfor overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet av viktige grunner av allmenn interesse), de juridiske representantene for produktene som kommersialiseres av Cooper eller eventuelle tilknyttede selskaper, og tredjepartslaboratorier hvis produkter hvis det er tvil om produktene, med unntak av identiteten av den personen (forutsatt at vekommende ikke er helsepersonell) som foretar rapporteringen.

2 - Når vi samarbeider med eksterne tjenesteleverandører som utfører visse tjenester på våre vegne, deler vi kun de personopplysninger som er nødvendige for å utføre disse tjenestene. Vi krever at disse tjenesteleverandørene alltid treffer nødvendige tiltak for å lagre og behandle dine personopplysninger på en sikker måte. Tredjeparter som vi deler dine personopplysninger får kun handle på bakgrunn av våre instruksjoner og får under ingen omstendigheter bruke dine personopplysninge til egne formål.

3 - Vi har generelt sett ikke til hensikt å overføre dine personopplysninger til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (dette er Den europeiske union samt Island, Norge og Liechtenstein) eller listen over land som har mottatt en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen (f.eks. Storbritannia). Hvis vi likevel skulle overføre dine personopplysninger til andre land som ikke tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, vil vi treffe passende sikkerhetstiltak slik at slik overføring skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

5. Lagringsperioder 

Vi vil ikke lagre dine personopplysninger lenger enn nødvendig for det formålet de ble samlet inn, inkludert for å oppfylle rettslige, regulatoriske, avtalemessige og legitime forretningsmessige krav. Etter at det tiltenkte formålet er oppfylt, vil vi slette eller anonymisere personopplysningene, med mindre ytterligere lagring kreves i henhold til lov eller for arkiveringsformål.

6. Personvernrettigheter

GDPR gir deg visse rettigheter angående dine personopplysninger. Rettighetene kan gjøres gjeldende og utøves ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen angitt i punkt 1. Rettighetene inkluderer:


Rett til innsyn (Artikkel 15 GDPR): Retten til innsyn gir deg en omfattende innsikt i dine opplysninger og i andre viktige kriterier, slik som formålene med behandlingen eller perioden opplysningene lagres.

  • Rett til retting (Artikkel 16 GDPR): Retten til retting innebærer muligheten for deg til å få uriktige personopplysninger rettet.
  • Rett til sletting (Artikkel 17 GDPR): Retten til sletting innebærer muligheten for deg til å få opplysninger slettet av oss. Dette er imidlertid kun mulig hvis dine opplysninger ikke lenger er nødvendige, hvis de er behandlet ulovlig, eller hvis et tilsvarende samtykke er trukket tilbake.
  • Rett til begrensning av behandling (Artikkel 18 GDPR): Retten til begrensning av behandling inkluderer muligheten for deg til midlertidig å forhindre all videre behandling av personopplysninger som gjelder deg. En begrensning skjer hovedsakelig i forbindelse med vurdering av andre utøvelser av rettigheter, slik som retten til å trekke tilbake samtykke eller å protestere mot behandlingen av personopplysninger.
  • Rett til dataportabilitet (Artikkel 20 GDPR): Retten til dataportabilitet innebærer retten for deg til å motta dine personopplysninger fra oss i et alminnelig brukt, maskinlesbart format for å, om nødvendig, få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
  • Rett til å protestere (Artikkel 21 GDPR): Retten til å protestere inkluderer muligheten for deg til i en spesifikk situasjon å protestere mot den fortsatte behandlingen av dine personopplysninger i den grad denne behandlingen er basert på en berettiget interesse hos oss.


    • Merk: Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger som er basert på artikkel 6 nr. 1 f) i GDPR, av grunner knyttet til din spesifikke situasjon. Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene med mindre vi kan vise til tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller som er nødvendige for å fastsette, utøve eller forsvare rettskrav.

    Uten å begrense rettighetene i punkt 7 ovenfor og uten å begrense muligheten til å søke annen administrativ eller rettslig avhjelp, kan du når som helst utøve din rett til å inngi en klage til en tilsynsmyndighet, spesielt i den medlemsstaten hvor du har ditt vanlige oppholdssted, arbeidssted eller sted for den påståtte overtredelsen, dersom du mener at behandlingen av personopplysninger som gjelder deg er i strid med personvernlovgivning (Rett til å inngi klage, Artikkel 77 GDPR).

    Hvis du befinner deg innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet kan du
    finne listen over nasjonale tilsynsmyndigheter og deres
    kontaktinformasjon her.

    Hvis du har gitt ditt samtykke til behandlingen av
    personopplysninger, har du rett til når som helst å trekke tilbake ditt samtykke med fremtidig virkning.

    7. Ytterligere informasjon

    7.1. Nødvendigheten av å gi personopplysninger 

    Tilbyding av bruksdata som beskrevet i punkt 3.1 er nødvendig for å besøke og videre bruke vårt nettsted. Hvis dataene ikke gjøres tilgjengelig, vil du ikke kunne besøke nettsiden. Data som samles inn for andre formål er obligatoriske, med mindre annet er angitt i det aktuelle skjemaet.

    7.2 Ytterligere informasjon

    Denne personvernerklæringen gjelder ikke eksterne lenker innenfor dette nettstedet til nettsteder som drives av tredjeparter. Vi har ingen kontroll over innholdet på disse tredjepartsnettstedene eller hvordan disse nettstedene behandler dine personopplysninger. Når du besøker andre nettsteder, anbefaler vi at du alltid leser deres personvernpolicy. I tilfelle eventuelle konflikter mellom vilkårene i denne personvernerklæringen og gjeldende lov (spesielt GDPR) har vilkårene i den gjeldende loven forrang. Termer som brukes i denne personvernerklæringen, men som ikke er definert heri, har den betydningen som er definert i GDPR.

    7.3 Versjon og oppdateringer 

    Denne personvernerklæringen er gyldig og aktuell per 3. juni 2025. Videreutvikling av dette nettstedet eller endringer i lover eller myndighetskrav kan gjøre det nødvendig å endre eller tilpasse denne personvernerklæringen.